Jsi zkušený profesionál v oblasti kvality a hledáš novou výzvu? Připoj se k našemu týmu jako Vedoucí týmu zákaznické kvality a získej příležitost vést malý, ale dynamický tým zaměřený na poskytování špičkových služeb pro naše zákazníky v automobilovém průmyslu. Pokud máš výborné komunikační schopnosti, hledáme právě tebe!
Tvojí náplní práce bude:
- Řízení procesu zákaznických reklamací a požadavků
- Komunikace a vyjednávání se zákazníky
- Koordinace návštěv externích zákazníků
- Zajištění rychlé reakce u zákazníka a v závodě
- Údržba a aktualizace zákaznických indikátorů a databáze zákaznických reklamací
- Zodpovědnost za rychlé uzavření zákaznických reklamací